Regulamin określa zasady korzystania z serwisu krawieczdojazdem.pl oraz warunki sprzedaży Voucherów na usługi krawieckie.
Obowiązuje od: 05.03.2026Krawiec z DojazdemTHE STONES sp. z o.o.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem krawieczdojazdem.pl oraz warunki sprzedaży voucherów na usługi krawieckie świadczone pod marką Krawiec z Dojazdem.
Sprzedawcą i administratorem serwisu jest THE STONES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Saska 63K/2, 35-630 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000585365, NIP 8133710199, REGON 362963703, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
Organem rejestrowym właściwym dla Sprzedawcy jest Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail bok@krawieczdojazdem.pl, telefon +48 608 788 988.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Vouchera w serwisie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Voucher – dokument elektroniczny lub drukowany potwierdzający uprawnienie do skorzystania z usług Sprzedawcy do określonej wartości lub w zakresie wskazanej oferty.
Umowa – umowa sprzedaży Vouchera zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Rodzaje Voucherów i zasady realizacji
Sprzedawca oferuje Vouchery kwotowe oraz Vouchery na wybrane usługi krawieckie, jeżeli są dostępne w aktualnej ofercie serwisu.
Minimalna wartość Vouchera wynosi 2 000 zł, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej.
Maksymalna wartość pojedynczego Vouchera wynosi 20 000 zł, chyba że Strony indywidualnie ustalą inaczej.
Voucher uprawnia do realizacji usług oferowanych przez Sprzedawcę w terminie i zakresie uzgodnionym po zakupie, zgodnie z aktualną ofertą Sprzedawcy.
Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od dnia zakupu. Po tym terminie realizacja Vouchera może wymagać indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
Realizacja Vouchera wymaga kontaktu ze Sprzedawcą w celu ustalenia terminu pomiaru, dojazdu oraz szczegółów realizacji usługi.
Dojazd do Klienta na terenie Polski jest bezpłatny, chyba że w konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
Voucher nie jest środkiem płatniczym ani kartą płatniczą. Stanowi formę przedpłaty na usługi Sprzedawcy.
4. Składanie zamówień
Zamówienie składa się przez formularz zakupu Vouchera w serwisie, wybór rodzaju Vouchera lub jego kwoty, wybór formy dostawy oraz podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Klient ma możliwość wyboru e-vouchera albo, jeśli opcja jest dostępna, Vouchera drukowanego.
W trakcie składania zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji danych oraz łącznej wartości zamówienia.
Złożenie zamówienia i jego opłacenie oznacza zawarcie Umowy sprzedaży Vouchera.
5. Płatności
Dostępne metody płatności obejmują płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora płatności imoje, w tym szybkie przelewy, BLIK, płatności kartą oraz inne metody dostępne w bramce płatniczej w chwili składania zamówienia.
Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży przez indywidualną wycenę, zaliczki ani płatność po ustaleniu zakresu usługi. Zakup dotyczy Vouchera o wybranej wartości lub rodzaju.
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnym potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności.
Operator płatności może wymagać przekazania danych niezbędnych do obsługi transakcji zgodnie ze swoim regulaminem i zasadami bezpieczeństwa.
6. Dostawa Voucherów i obszar sprzedaży
Sprzedaż Voucherów realizowana jest na terenie Polski.
E-voucher dostarczany jest na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
E-voucher wysyłany jest zwykle do 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
Voucher drukowany, jeżeli Klient wybierze taką opcję, wysyłany jest na adres wskazany w zamówieniu.
Koszt wysyłki Vouchera drukowanego wynosi 20 zł.
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Vouchera drukowanego Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania przesyłki, jeżeli zwrot dokumentu drukowanego jest wymagany do prawidłowego rozliczenia zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany adres e-mail lub adres wysyłki, jeśli błąd wynika z działania Klienta.
7. Ceny i dokumenty sprzedaży
Ceny podawane w serwisie są cenami brutto, o ile przy konkretnej ofercie nie wskazano inaczej.
Klient może otrzymać dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami i opcjami dostępnymi w procesie zakupowym.
8. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przepisami prawa.
Termin 14 dni liczony jest dla e-vouchera od dnia zawarcia Umowy, a dla Vouchera drukowanego od dnia otrzymania przesyłki przez Klienta.
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Vouchera drukowanego Klient powinien odesłać otrzymany dokument na adres Sprzedawcy, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zwrotu. Bezpośredni koszt odesłania Vouchera drukowanego ponosi Klient.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe zasady odstąpienia, zwrotów i reklamacji opisuje dokument Zwroty, reklamacje i dostawa.
9. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania serwisu, płatności, dostawy Vouchera albo realizacji Umowy.
Reklamacje może złożyć w szczególności Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, przedsiębiorca dokonujący zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz każdy inny Klient, którego zamówienie lub korzystanie z serwisu wymaga wyjaśnienia.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail bok@krawieczdojazdem.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
W reklamacji warto podać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail podany w reklamacji albo w inny sposób uzgodniony z Klientem.
10. Gwarancja i odpowiedzialność
Jeżeli przy konkretnej usłudze lub produkcie nie wskazano odrębnej gwarancji producenta, zastosowanie mają prawa Klienta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz informacje przekazywane Klientowi w serwisie.
12. Postanowienia końcowe
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności, funkcjonalności serwisu albo zakresu oferty.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów o prawach konsumenta.
