1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest THE STONES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Saska 63K/2, 35-630 Rzeszów, KRS 0000585365, NIP 8133710199, REGON 362963703.
Kontakt w sprawach danych osobowych: bok@krawieczdojazdem.pl, tel. +48 608 788 988.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane dotyczące zamówienia Vouchera: rodzaj Vouchera, kwota, forma dostawy, treść dedykacji, dane do wysyłki, identyfikatory zamówienia i transakcji.
- Dane rozliczeniowe: dane wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży, jeśli Klient o niego poprosi albo gdy wymagają tego przepisy.
- Dane komunikacyjne: treść korespondencji e-mail, wiadomości, zgłoszenia reklamacyjne i informacje przekazane w formularzach.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane urządzenia i przeglądarki, informacje statystyczne i analityczne — zależnie od konfiguracji serwisu oraz zgód użytkownika.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Zawarcie i realizacja umowy zakupu Vouchera, w tym dostarczenie e-vouchera albo organizacja wysyłki Vouchera drukowanego — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługa płatności online, w tym przekazanie danych operatorowi płatności imoje w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
- Kontakt i obsługa zapytań — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
- Rozliczenia, księgowość i obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Reklamacje, zwroty, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Analityka, bezpieczeństwo i poprawa działania serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda, jeżeli jest wymagana.
- Marketing i remarketing, jeżeli takie działania są wdrożone — na podstawie zgody albo uzasadnionego interesu, zależnie od rodzaju działania i ustawień zgód.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności do:
- dostawców hostingu, obsługi technicznej, poczty e-mail i narzędzi IT,
- operatora płatności imoje oraz banków uczestniczących w obsłudze transakcji,
- podmiotów księgowych, prawnych i doradczych,
- firm kurierskich lub pocztowych — wyłącznie przy Voucherze drukowanym,
- dostawców narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wdrożone i użytkownik wyraził odpowiednie zgody.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane są przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli w serwisie wykorzystywane są narzędzia dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG, przekazanie odbywa się zgodnie z RODO, w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne, np. standardowe klauzule umowne.
6. Okres przechowywania danych
- dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane reklamacyjne i korespondencyjne — przez czas obsługi zgłoszenia oraz okres przedawnienia roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
- dane techniczne i cookies — przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia lub do czasu zmiany ustawień zgody.
7. Prawa użytkownika
Przysługuje Ci prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu i realizacji Vouchera. W przypadku zgód marketingowych podanie danych jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.
9. Profilowanie i automatyzacja
Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w zakresie analityki, pomiaru konwersji lub remarketingu, jeżeli takie narzędzia są wdrożone i użytkownik wyraził odpowiednie zgody. Takie działania nie powinny wywoływać skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na użytkownika.
10. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych napisz na: bok@krawieczdojazdem.pl.
